Produkten har blivit tillagd i varukorgen
Moms visas:
Svenska English

Köp- och leveransvillkor



Leveransvillkor

Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar för varor som finns i lager.
Bergkvist´s Hantverk har en beräknad leveranstid av 7-10 arbetsdagar, oavsett om varorna finns i lagersaldo. Under högsäsong kan det ta något längre tid att få sin leverans. Vi meddelar alltid dig som kund om leveranstiden blir längre.
Om produkten är märkt med "Finns ej i lagret/Beställningsvara" beställer du varan och får leveransbesked av oss via din mail när vi skickar dina varor.
Varans färg på bilderna kan i vissa fall skilja sig något från färgen på den verkliga varan. Ljus, datorinställningar m.m. kan påverka att varans färg inte återges exakt så som i verkligheten.

Vi reserverar oss för oförutsedda pris- & valutaförändringar samt eventuella skrivfel. Vid rea, kampanjer och erbjudanden gäller angivna priser så långt lagret räcker eller till ett specifikt datum om så står angivet. Skulle en produkt vara slut får du ett mail om detta.

Vi skickar dina beställning med DHL logistik då främst till närmaste DHL Servicepoint, Paket eller Pall beroende på vilken produkt som ska skickas. Till Danmark och Finland levererar vi också med DHL logostik.
Vi tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar beroende på fraktbolagen.

Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till den transportör du fått leveransen från och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till transporföretagens hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan den går i retur till oss (inom 14 dagar) så fakturerar vi dig 395 kronor för vårt arbete med hantering av varorna.

 

 

Ångerrätt/reklamation

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerrätten börjar gälla från den dag du tar emot dina varor.

Du är skyldig att se till att varan återlämnas i samma skick som då du tog emot den. Varan ska också skickas tillbaka i samma emballage som den levererats i. Om varan kommer bort eller skadas på grund av vårdslöshet är det din skyldighet att stå för kostnader i samband med detta. Likaså om varan vid retur luktar parafym, häst eller innehåller hästhår förbehåller vi oss rätten att inte ta emot varan och du mister då din ångerrätt. Varan får provas med försiktighet och vid provning av hästtäcken läggs lakan under för att hästhår och lukt inte ska uppkomma i materialet.

Utnyttjas ångerrätten får du själv betala returfrakt. När vi fått tillbaka varan i oskadat skick kommer din faktura att delkrediteras genom Klarna om du valt betalningssätt via dem. Har du handlat mot förskottsbetalning ska fraktavgift insättas på bankgiro 287-2919 där du anger ordernummer.Vid förskottsbetalning återbetalas din inbetalning till ditt konto eller annat återbetalningssätt som överenskommes. Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara, detta genom att maila till info@foderluckan.se  Om du önskar byta till annan vara så debiteras ny fraktavgift. Vi följer lagen om distansavtal enligt Konsumentverkets rekommendationer. Du har enligt distansavtalslagen rätt att retunera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Dock är vi tacksammma om du som kund vill ange orsak då detta kan ge oss information om storlek, material, kvalité mm på vårt utbud i butiken.


Vid retur av specialbeställda varor och foder gäller andra villkor. Kontakta oss om dessa.


Det är alltid garanti på de produkter du köper från oss (1 år). Om man kan påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nya, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. 


Vid retur finns returfraktsedel utanpå paketet tillsammans med din följsedel i en plastficka tillsammans med information om retur och reklamation av varor. Följsedel ska följa ditt returpaket för godkänd retur. Varorna ska skickas tillbaka i sitt originalemballage och vi godkänner enbart returfrakt med DHL. Returer får inte ske mot postförskott eller efterkrav.

Frakter i samband med byten eller returer betalas av kund. Vid godkänd reklamation eller fabrikationsfel betalar vi returportot. Transportskada skall genast anmälas till DHL. Restorder skickas fraktfritt.

 

 

Betalningsalternativ

Klarna Checkout

Aktuellea betalningsalternativ genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direkbetlning via bank.

Klarna Faktura

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter du fått hem varorna.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Altid 14 dagars ångerrätt i enlighet med Distanslagen
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kronot samt dröjsmålsränta på 26,00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du att få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra en kundanalys, idenifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Klarna Konto

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Detta betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50,00 kronor/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och en faktura
  • Handla nu - betala i slutat av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kronor, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10 000 kronor med Klarna konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kronor. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta på 29,22 %. Kreditköpspriset är 11 458 kronor. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kronor. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då att få en kopia på kreditupplysningen per post.

 Förskottsbetalning

Du betalar in pengar i förväg till vårt bankgiro 287-2919 eller plusgiro 46 88 31-3. Efter du skickat din order i kassan får du information på skärmen samt via e-post hur du går tillväga. Räkna med någon dags extra leveranstid om du väljer förskottsbetalning.

 

- Minimiorder

Vi har ingen minimiorder på Foderluckan.
 

- Personuppgiftslagen

Dina personuppgifter hanteras i enllighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).

 

- SMS-utskick

Det mobilnummer du anger i kassan kan komma att användas för SMS-avisering av leverans eller övrig kommunikation som rör din order.

 

- Tvist

Eventuella tvister löses i första hand med oss på Foderluckan. Vi följer Allmämma Reklamationsnämndens rekmmendationer och hänvisar i övrigt till Europeiska kommisionens vertyg för tvistlösning på nätet: http://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

Produkter

Handla

Information

Svenska English